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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die SENTIDO Hotels & Resorts GmbH, Thomas-Cook-Platz 1, 61440 Oberursel, Deutschland, ist lediglich Vermittler der auf diesen Seiten angebotenen Beherbergungsleistungen in Hotels. Im Falle einer Buchung kommt der Vertrag ausschließlich zwischen Ihnen und dem jeweiligen Hotel zustande.

Die nachfolgenden Bedingungen gelten daher ausschließlich für unsere Vermittlungstätigkeit. Auf die entsprechenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Hotelgesellschaften, die Vertragsbestandteil werden, wenn Sie einen Vertrag schließen, wird verwiesen.

I. VERMITTLUNGSAUFTRAG

1. Mit Abschluss des Buchungsvorgangs beauftragen Sie uns, eine Beherbergung in einem Hotel der von Ihnen gewählten Gesellschaft zu vermitteln. An Ihren Buchungsauftrag (Vertragsangebot) sind Sie für maximal 24 Stunden gebunden. Haben wir oder die Gesellschaft bis zu diesem Zeitpunkt nicht schriftlich, fernmündlich, per E-Mail (elektronischer Post) oder in sonstiger Weise die Buchung bestätigt, so sind Sie an den Auftrag nicht mehr gebunden.

2. Unsere vertragliche Verpflichtung beschränkt sich auf die Vermittlung der angebotenen und vorhandenen Leistungen. Die Leistungserbringung selbst zählt nicht zu unseren Vertragspflichten.

II. HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG, VERJÄHRUNG

1. Soweit wir eine entsprechende vertragliche Pflicht nicht durch ausdrückliche Vereinbarung mit Ihnen übernommen haben, haften wir nicht für das Zustandekommen von dem Buchungswunsch entsprechenden Verträgen mit den zu vermittelnden Gesellschaften.

2. Ohne ausdrückliche diesbezügliche Vereinbarung oder Zusicherung haften wir bezüglich der vermittelten Leistungen selbst nicht für Mängel der Leistungserbringung und Personen- oder Sachschäden, die Ihnen evtl. im Zusammenhang mit der vermittelten Leistung entstehen.

3. Unsere etwaige eigene Haftung aus der schuldhaften Verletzung von Vermittlerpflichten bleibt von den vorstehenden Bestimmungen unberührt.

4. Bei etwaigen Pflichtverletzungen unsererseits haften wir nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Personen- und/oder Körperschäden, bei Verletzung von Garantieversprechen oder wesentlichen Vertragspflichten („Kardinalpflichten“) unbeschränkt. Unsere Haftung im Übrigen ist der Höhe nach auf vertragstypische und vorhersehbare Schäden, maximal auf das Dreifache des Preises der vermittelten Leistung begrenzt.

5. Vertragliche Ansprüche gegen uns wegen Verletzung unserer Vermittlungspflichten verjähren in einem Jahr, gerechnet ab dem Schluss des Kalenderjahres in dem der Anspruch entstanden ist und Sie von den Anspruch begründenden Umständen erfahren haben oder ohne grobe Fahrlässigkeit hätten erfahren müssen. Ansprüche wegen Personenschäden oder infolge von Garantien oder wegen Verletzung wesentlicher Vertragspflichten oder aus unerlaubter Handlung unterliegen der gesetzlichen Verjährungsfrist.

III. PREISE

Die Leistungen werden, gemäß den Bedingungen der Leistungserbringer, mit Kreditkarte oder anderen Zahlungsmitteln direkt an diese bezahlt.

IV. BUCHUNGSBESTÄTIGUNG; REISEUNTERLAGEN

Wir übernehmen keine Haftung für den Verlust von Reiseunterlagen.

V. UMBUCHUNGEN, KÜNDIGUNGEN

1. Die Umbuchung oder Kündigung gebuchter und bestätigten Leistungen oder der Rücktritt davon ist nur gemäß den Bedingungen der jeweiligen Leistungsträger möglich. Die Kosten für die Umbuchung oder den Rücktritt richten sich nach deren Bedingungen.

2. Bitte beachten Sie, dass der Zimmerbezug in der Regel erst ab 14:00 Uhr erfolgen kann und bei Abreise bis 12:00 Uhr geräumt ist.

3. Die Reservierung wird bis 18:00 Uhr am Anreisetag aufrecht erhalten. Bei einer späteren Anreise wird davon ausgegangen, dass ein Rücktritt Ihrerseits erfolgt ist, es sei denn, Sie haben dem Hotel zuvor die spätere Anreise mitgeteilt.

VI. PASS-, VISA-, DEVISEN- ODER GESUNDHEITSBESTIMMUNGEN

Bitte informieren Sie sich selbst über Pass-, Visa-, Devisen- oder Gesundheitsbestimmungen Ihres Reiseziels.

VII. GEWÄHRLEISTUNGEN IHRERSEITS; HAFTUNG

1. Sie erklären sich damit einverstanden, für jedwede Nutzung dieser Website durch Sie sowie für die Nutzung Ihres Kontos durch andere, insbesondere die in Ihrem Haushalt lebenden Minderjährigen (unter 18 Jahren), zu haften.

2. Sie erklären sich damit einverstanden, jedwede Nutzung dieser Website, die durch Minderjährige in Ihrem Namen oder auf Ihre Rechnung erfolgt, zu überwachen. Sie gewährleisten außerdem, dass alle Informationen, die von Ihnen, oder Mitgliedern Ihres Haushalts bei Nutzung dieser Website angegeben werden, richtig und vollständig sind.

3. Jede spekulative, falsche oder in betrügerischer Absicht erfolgte Reservierung oder jede Reservierung, die in der Erwartung einer gesteigerten Nachfrage erfolgt, ist ohne Einschränkung untersagt. Die Möglichkeiten zur Buchung von Reisen auf dieser Website dürfen nur genutzt werden, um rechtmäßige Buchungen für Sie oder für eine andere Person vorzunehmen, in deren Namen Sie rechtmäßig handeln dürfen.

VIII. SONSTIGES

Die über uns angebotenen Flugleistungen werden zum Teil direkt aus internationalen Flugbuchungssystemen eingespeist bzw. es wird auf diese direkt gelinkt. In solchen Angeboten sind oft Regelungen in englischer Sprache enthalten, die auch Auswirkung auf Art und Umfang der angebotenen Reiseleistungen haben können. Sie erkennen hiermit an, dass im Verhältnis zu dem jeweiligen Reiseanbieter auch solche englischsprachigen Angaben Ihnen gegenüber Wirkung entfalten. Bei Verständnisschwierigkeiten können Sie über den angegebenen Servicenummern Hilfe erhalten.

IX. NUTZUNG DER WEBSITE

1. Die Nutzung dieser Website durch Sie wird unter der Bedingung Ihrer Einwilligung in die nachfolgenden Vorschriften gewährt. Wenn Sie mit diesen Vorschriften nicht einverstanden sind, dann sind Sie nicht berechtigt, diese Website zu benutzen.

2. Diese Website ist zu Ihrer persönlichen und nicht-kommerziellen Nutzung bestimmt. Sie dürfen Informationen, Software, Produkte oder Serviceleistungen, die Sie über diese Website erhalten, nicht verändern, kopieren, vertreiben, übertragen, ausstellen, vorführen, vervielfältigen, veröffentlichen, lizensieren, davon keine abgeleitete Werke erstellen, und nicht abtreten oder verkaufen.

3. Sie dürfen diese Website und die Services nicht dergestalt verwenden, dass Sie dadurch gegen geltendes Recht der Bundesrepublik Deutschland oder gegen diese Nutzungsbedingungen verstoßen.

X. LINKS ZU WEBSITES DRITTER

Hyperlinks auf dieser Website werden Ihnen nur als Hinweise zur Verfügung gestellt. Wir kontrollieren solche Websites nicht und sind für deren Inhalte nicht verantwortlich. Die Einbeziehung von Hyperlinks solcher Websites impliziert weder eine Billigung des Materials auf solchen Websites noch eine Verbindung mit deren Betreibern.

XI. ALLGEMEINES, GERICHTSSTAND, RECHTSWAHL

1. Diesen Regelungen und die zwischen Ihnen und uns zustande gekommene Vertragsbeziehung unterliegen deutschem Recht.

2. Falls Sie Ihren Wohnsitz nicht in einem der Mitgliedsstaaten der EU haben, ist der allgemeine Gerichtsstand für Klagen gegen die SENTIDO Hotels & Resorts GmbH Oberursel, Deutschland und es wird die Geltung deutschen Rechts vereinbart.

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